帮助中心

这里有最新的使用文档和教程

< 返回

产品问题反馈、订单申请退款说明及工单入口

2012-09-12 作者:众归云 阅读量:42

产品问题反馈、订单申请退款说明及工单入口:

 

提交工单时 请写明原因,谢谢配合

 

为了描述清晰,必要时可以提交截图,

描述问题越详细,解决起来速度越快。

如果紧急需要处理,请联系客服联系方式在最下面。

 

 

 

 

以下是退款规则:

 

挂机宝云电脑:支持工单退款,24小时内按全额退款,其它时间按天扣费退款。

虚拟主机:不支持退款。

 

VPS云服务器:支持24小时内全额退款,不支持按天退款,超时无法退款请用完时长。

 

物理服务器:支持购买前先联系客服拿测试,测试后满意可开通 ,不支持退款。

 

域名、SSL证书:不支持购买后退款,因域名由ICANN管理,帮购买后无法退款。并且不支持任何理由退款。

 

以上产品不支持续费退款,不支持升级后降级!

 

如需 提现 请工单上传付款时的收款二维码等候24小时内处理(扣10%手续费)

 

 

退款申请入口工单:

 

    点击 提交工单

 

 

如需客服帮助请联系:

QQ:852111674

微信:A123666133

短信:17150319809(不支持电话)

 

众归云 - 12 年深耕海外 IDC 高端资源