服务条款 - 众归云

服务条款

众归云产品使用条约

用户遵守规则

禁止上传/运行中国大陆、法律严禁的内容、包括但不限于:任何性质的政治、赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈(含比特链、磁力链)、彩票(含时时彩、六合彩)、包括使用反向代理展示网站。
禁止使用V-P-N代理用途。
禁止使用机器包括但不限于:对外/内发包、ARli攻击/劫持、扫描弱口令、运行DHCli服务,的恶意穷举和干扰其它服务器的行为。
禁止使用机器包括但不限于:发送垃圾邮件、垃圾信息(留言、帖子)、散播木马/病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
禁止运行包括但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷等,对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
禁止在非防御型机器上运行包括单不限于:容易受DDoS流量攻击的网站或程序。
禁止各种非正当的机器测试行为(包括但不限于:求攻击、求压力测试等)。

资源使用公约

不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)。
不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)。
不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、比特币、挖矿等)。
非独立服务器的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则将被限速峰值带宽的30%-50%。
VPS谢绝长时间、大流量纯代理性质连接。(包括服务商节点、多人代理、反向代理)等。

退款保障和拒绝退款方案

普通用户云服务器退款条例
1.所有云服务器(特殊产品除外)支持12小时退款 不限制地区。
2.退款金额退款至用户余额 用户自行提交工单至“财务部门”附件为收款码,产品填写为意向退款机型,财务将会在当天24时前进行打款。
3.一个月内(30天)仅允许2次退款 多次退款可说明情况 如无理由仅支持2次退款
代理用户云服务器退款条例
1.所有云服务器(特殊产品除外)支持12小时退款 不限制地区。
2.退款金额退款至用户余额,不允许进行提现,代理用户充值任意金额即为预存金。
3.一个星期内(7天)仅允许3次退款 多次退款可说明情况 如无理由仅支持3次退款
所有用户CDN/HOST虚拟主机退款条例
1.如CDN/HOST类产品 没有使用流量的 支持24小时内退款
2.如CDN/HOST类产品 出现使用流量的 不支持退款
3.无退款次数限制 但需要遵守以上规则
所有用户不支持退款的区域/分类(不退款优先遵守)
1.云服务器类 在退款期限内使用流量大于2GB 扣除折损20%退款
2.云服务器类 在退款期限内 出现IP污染/墙/屏蔽 进入机房黑洞等情况 无法退款 并且如黑洞解封后 依旧无法退款
3.带有“特惠” “特价”或商品介绍 内页中不退款字样的产品 不支持退款
4.所有云产品在退款期限内 出现违规 我站有权封停 并且不退款
5.升降级产品 或续费产品 不退款 (并且注意,降级产品不退还余额或其他方式返回金额)
6.用户/代理充值余额后 无法退款 不支持提现操作
7.如商品购买后不支持退款的情况客户/代理强制要求退款余额,例如特殊情况等 我站不收取手续费 直接退款并且封停账户以及账户下所有云产品
8.如商品有特殊标注 优先遵循标注规则
补充说明:
1.任意等级代理充值任意金额视为预存款,不支持提现
2.由于我方采用虎皮椒支付接口,第三方收取3%费率,所以普通用户退款至个人账户时需要缴纳3%手续费
3.如遇到有用户拒不配合此协议,我方将冻结您的纠纷金额并报警,等待警方的处理意见
注册众归云(sdoclub.com)账户后 视为同意本协议所有内容 并且即刻生效。

独立服务器拒绝退款

独立服务器不支持退款和返还余款,母鸡系列产品上架时间无特殊情况24小时以内,如有特殊情况工单回复详细。

免责条款和数据丢失处理方案

因用户欠费3天(72小时)、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
因用户的网站内容或使用行为违反本条款【用户义务】规定导致的无法访问或数据丢失等。
因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接,不属于灾难性故障,需等待数据中心解封恢复。
服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份,请自行做好异地备份操作。(Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份
所有服务器/VPS
重置流量: 价格5元100G
更换IP服务:
15元一次 因个人原因到期被墙统一40一次 云产品开通24小时内可免费更换一次IP

无技术支持服务

我们原则上不提供除机器本身外的任何技术支持,包括但不限于:代安装面板、代理维护服务,请您谅解。
所有的产品不提供使用教学,请确认自己会使用再进行下单。
如需技术支持,可咨询客服(一般10元/次 起)

滥用处理方案

违反 【用户遵守规则】,不管任何原因所导致的,封禁VPS直到过期。
非独立服务器长时间连续占用服务器资源(CPU单核心 60%以上 、磁盘IO高负荷)3小时以上,系统将自动关闭您的机器。多次出现则自动封禁您的机器。
VPS对外扫描弱口令或端口等被机房监测并投诉,封禁VPS直到过期。
运行但不限于:挖流量矿、各类虚拟币、流量互刷、集群计算、外汇之类高消耗资源,第一次关机警告,第二次封禁机器至到期。
因为包括但不限于:机房、版权组织投诉。不管任何原因所导致的,封禁机器直到过期。
非独享防御资源服务器业务被查实到客户在任何渠道求压力测试(攻击)等非正当用途,并造成网络影响。解封后给2小时备份数据,后封禁机器直到过期。
使用机器包括但不限于:内网攻击、ARP劫持、非法占用他人IP、运行DHCP服务,不管是主动或被动,封禁机器直到过期。

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